환불 및 사기 정책

본 환불 및 사기 방지 정책은 MusicGpt에서 크레딧, 플랜, 환불 및 차지백이 어떻게 작동하는지 설명합니다. 이는 정당한 사용자에게 공정하면서 서비스를 남용으로부터 보호하기 위해 마련되었습니다.

1. 무료 체험 및 크레딧

신규 사용자는 MusicGpt에 가입할 때 제한된 양의 무료 크레딧을 받습니다. 결제 전에 이 크레딧을 사용하여 도구를 테스트하고 서비스가 필요에 맞는지 확인하시기 바랍니다. 무료 크레딧은 현금 가치가 없으며 현금으로 교환하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.

2. 가격 및 플랜

모든 플랜과 크레딧 패키지는 일회성 구매입니다. 크레딧을 모두 사용한 경우, 유료 기능을 계속 이용하려면 새 플랜 또는 크레딧 패키지를 구매해야 합니다.

당사는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 업데이트된 가격은 신규 구매에만 적용되며 이미 결제한 플랜에는 영향을 미치지 않습니다. 중요한 가격 변경이 있는 경우, 시행 전에 서비스, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 알려드릴 수 있습니다.

3. 환불 정책

이미지 및 영상 생성에는 실제 컴퓨팅 리소스가 소모되므로 환불에는 제한이 있습니다. 다음과 같이 운영됩니다:

• 사용된 크레딧 — 생성 또는 처리에 이미 사용된 크레딧 — 은 환불되지 않습니다.
• 미사용 플랜 — 크레딧이 전혀 소모되지 않은 플랜을 구매한 경우 전액 환불 대상이 될 수 있습니다.
• 부분 환불 — 부분적으로 사용된 플랜은 제한적인 상황에서 비례 환불될 수 있습니다.

AI 결과는 예측하기 어려울 수 있으므로 생성 결과에 대한 불만만을 이유로 환불해 드릴 수 없습니다. 그래서 먼저 서비스를 체험할 수 있도록 무료 크레딧을 제공합니다.

4. 환불 요청 방법

본 정책에 따라 환불 자격이 있다고 판단되면 구매 후 7일 이내에 [email protected]로 지원팀에 문의해 주세요. 계정 이메일, 주문 세부 정보 및 간단한 설명을 포함해 주세요. 각 요청을 개별적으로 검토하고 가능한 한 빨리 답변드립니다.

5. 차지백

은행 또는 카드사에 청구 이의를 제기하면 당사는 해당 거래 및 관련 계정 활동을 검토합니다. 본 정책에 따라 환불이 정당한 경우 직접 처리합니다. 정당한 사유 없이 차지백이 제기된 경우 — 예를 들어 크레딧이 이미 소모된 후 — 당사는 이의를 제기하고 결제 제공업체에 증거를 제출할 수 있습니다.

근거 없는 차지백을 반복적으로 제기하는 사용자는 계정이 정지될 수 있으며,MusicGpt이 부담한 차지백 수수료에 대한 책임을 질 수 있습니다.

6. 사기 방지

당사는 사기를 심각하게 여기며, 다음을 포함하여 남용으로 보이는 모든 계정 활동을 조사할 권리를 보유합니다:

• 여러 계정을 만들어 무료 체험 크레딧을 반복적으로 청구하는 행위.
• 도난 또는 무단 결제 수단 사용.
• 가격, 추천 또는 프로모션 시스템 악용.
• 당사 서비스 약관을 위반하는 방식으로 크레딧을 재판매, 공유 또는 부정 획득하려는 시도.

당사는 이러한 활동에 관련된 계정을 정지, 제한 또는 종료할 수 있으며, 필요한 경우 결제 제공업체 및 법 집행 기관과 협력합니다. 계정이 실수로 표시되었다고 생각되면 [email protected]로 문의해 주시면 사례를 재검토하겠습니다.

7. 문의

본 정책에 대한 문의는 [email protected]로 연락해 주세요.