退款與詐欺政策

本退款與防詐政策說明 MusicGpt 的點數、方案、退款及退單（chargeback）相關規則，旨在保障真實用戶權益，同時防止服務被濫用。

1. 免費試用與點數

新用戶加入 MusicGpt 時可獲得有限量的免費點數。我們建議您先使用這些點數測試各項工具，確認服務符合需求後再付費。免費點數不具現金價值，無法兌換現金或轉移至其他帳戶。

2. 定價與方案

所有方案與點數包均為一次性購買。當您的點數用完後，如需繼續使用付費功能，須另行購買新方案或點數包。

我們保留隨時調整定價的權利。更新後的價格僅適用於新購買，不影響您已付款的方案。如有重大價格變更，我們可能透過服務內通知、電子郵件或其他合理方式，在生效前告知您。

3. 退款政策

生成圖片與影片會消耗實際運算資源，因此退款受到一定限制。規則如下：

• 已消耗點數 — 已用於生成或處理的點數 — 不可退款。
• 未使用方案 — 若您購買的方案尚未消耗任何點數，可能有資格獲得全額退款。
• 部分退款 — 已部分使用的方案，在特定情況下可能按比例退款。

由於 AI 生成結果可能難以預測，我們無法僅因對生成結果不滿意而退款。這也是為什麼我們提供免費點數，讓您先試用服務。

4. 如何申請退款

若您認為符合本政策的退款條件，請於購買後七（7）天內聯絡客服 [email protected]。請提供帳戶電子郵件、訂單詳情及簡短說明。我們將逐案審核，並盡快回覆。

5. 退單（Chargeback）

若您向銀行或信用卡發卡機構提出爭議，我們將審查該筆交易及相關帳戶活動。若依本政策應予退款，我們將直接處理。若在無正當理由下提出退單 — 例如點數已消耗 — 我們可能提出異議，並向您的付款機構提供證據。

多次提出無根據退單的用戶，其帳戶可能被暫停，並須承擔 MusicGpt 因此產生的退單手續費。

6. 防詐措施

我們重視詐欺防範，並保留調查任何疑似濫用行為的權利，包括但不限於：

• 建立多個帳戶以重複領取免費試用點數。
• 使用被盜或未經授權的付款方式。
• 濫用定價、推薦或促銷機制。
• 以違反我們 服務條款 的方式轉售、分享或刷取點數。

我們可能暫停、限制或終止涉及上述行為的帳戶，並在適當情況下配合付款機構及執法單位。若您認為帳戶被誤判，請聯絡 [email protected]，我們將重新審查。

7. 聯絡方式

對本政策有疑問？請聯絡 [email protected]。