Question 1

Os créditos do plano não utilizados são transferidos?

Accepted Answer

Não. Os créditos do plano são válidos apenas no período de faturamento correspondente. Créditos não usados expiram ao final do período.

Question 2

Por que escolher um plano anual?

Accepted Answer

Planos anuais oferecem um preço por crédito mais baixo — até cerca de 34% de desconto em relação ao preço mensal normal. Você paga uma vez pelo ano, sem renovação automática; é o melhor custo-benefício se você cria com frequência.

Question 3

Por quanto tempo os pacotes de créditos adicionais são válidos?

Accepted Answer

Os pacotes de créditos adicionais são válidos por 1 ano a partir da data de compra. Você pode usá-los a qualquer momento dentro desse período.

Question 4

Como funciona o upgrade do plano?

Accepted Answer

O upgrade entra em vigor imediatamente e você paga o valor integral do novo plano. Seus créditos não utilizados são transferidos automaticamente e permanecem válidos no novo plano, então você não perde nada.

Question 5

Há taxas ocultas?

Accepted Answer

Não. O preço que você vê no checkout é o preço final — sem taxas de ativação, sem taxas de serviço, sem surpresas.

Question 6

Meu plano será renovado automaticamente?

Accepted Answer

Não. Cada plano é um pagamento único. Não haverá cobrança automática ao final. Para continuar, compre um novo plano manualmente.

Question 7

Como posso solicitar um reembolso?

Accepted Answer

Se acredita ter direito a um reembolso, entre em contato em contact@musicgpt.tv em até 7 dias após a compra. As solicitações são analisadas conforme nossa Política de reembolso e fraude.

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