Rückerstattungs- & Betrugsrichtlinie

Diese Rückerstattungs- und Betrugspräventionsrichtlinie erläutert, wie Credits, Pläne, Rückerstattungen und Rückbuchungen bei MusicGpt funktionieren. Sie soll echte Nutzer fair behandeln und den Dienst vor Missbrauch schützen.

1. Kostenlose Testversion und Credits

Neue Nutzer erhalten beim Beitritt zu MusicGpt eine begrenzte Menge kostenloser Credits. Wir empfehlen, diese zu nutzen, um die Tools zu testen und sicherzustellen, dass der Dienst Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie Geld ausgeben. Kostenlose Credits haben keinen Geldwert und können weder in Geld umgetauscht noch auf ein anderes Konto übertragen werden.

2. Preise und Pläne

Alle Pläne und Credit-Pakete sind Einmalkäufe. Wenn Ihre Credits aufgebraucht sind, müssen Sie einen neuen Plan oder ein neues Credit-Paket kaufen, um weiterhin kostenpflichtige Funktionen zu nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Aktualisierte Preise gelten nur für neue Käufe und betreffen nicht bereits bezahlte Pläne. Bei wesentlichen Preisänderungen können wir Sie vor Inkrafttreten über den Dienst, per E-Mail oder auf andere angemessene Weise informieren.

3. Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Die Generierung von Bildern und Videos verbraucht echte Rechenressourcen, daher sind Rückerstattungen eingeschränkt. So funktioniert es:

• Verbrauchte Credits — bereits für Generierung oder Verarbeitung genutzte Credits — sind nicht erstattungsfähig.
• Unbenutzte Pläne — wenn Sie einen Plan gekauft haben, bei dem keine Credits verbraucht wurden, können Sie für eine vollständige Rückerstattung in Frage kommen.
• Teilweise Rückerstattungen — ein teilweise genutzter Plan kann unter bestimmten Umständen anteilig erstattet werden.

Da KI-Ergebnisse unvorhersehbar sein können, können wir Käufe nicht allein aufgrund Unzufriedenheit mit den generierten Ergebnissen erstatten. Deshalb stellen wir Ihnen kostenlose Credits zur Verfügung, damit Sie den Dienst zuerst testen können.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie glauben, dass Sie gemäß dieser Richtlinie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kauf. Bitte geben Sie Ihre Kontakt-E-Mail, Bestelldetails und eine kurze Erklärung an. Wir prüfen jede Anfrage einzeln und antworten so schnell wie möglich.

5. Rückbuchungen

Wenn Sie eine Belastung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter anfechten, prüfen wir die Transaktion und relevante Kontaktivitäten. Wenn eine Rückerstattung gemäß dieser Richtlinie gerechtfertigt ist, bearbeiten wir sie direkt. Wenn eine Rückbuchung ohne triftigen Grund eingereicht wird — zum Beispiel nachdem Credits bereits verbraucht wurden — können wir Einspruch erheben und Ihrem Zahlungsanbieter Nachweise vorlegen.

Nutzer, die wiederholt unbegründete Rückbuchungen einreichen, können gesperrt werden und müssen möglicherweise Rückbuchungsgebühren tragen, die MusicGpt entstehen.

6. Betrugsprävention

Wir nehmen Betrug ernst und behalten uns das Recht vor, jede Kontaktivität zu untersuchen, die missbräuchlich erscheint, einschließlich:

• Erstellung mehrerer Konten, um wiederholt kostenlose Test-Credits zu beanspruchen.
• Verwendung gestohlener oder nicht autorisierter Zahlungsmethoden.
• Missbrauch von Preis-, Empfehlungs- oder Promotionssystemen.
• Versuch, Credits weiterzuverkaufen, zu teilen oder zu farmen, was gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

Wir können Konten, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind, sperren, einschränken oder kündigen und bei Bedarf mit Zahlungsanbietern und Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto irrtümlich markiert wurde, kontaktieren Sie uns unter [email protected], und wir prüfen den Fall.

7. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie? Erreichen Sie uns unter [email protected].